• Vous n'arrivez pas à obtenir les informations que vous recherchez

• Vous êtes en désaccord : problèmes de bourse, inscription, examen

• Vous êtes en conflit et ne parvenez pas à obtenir explication ou satisfaction

• Vos démarches n'aboutissent pas... Après que celles-ci se soient révélées vaines (non réponse ou réponse insatisfaisante), Vous pouvez faire appel au Médiateur de l'Education nationale et de l'Enseignement supérieur.

Un médiateur est désormais à votre service. Il exerce ses activités hors des services universitaires dont il ne fait pas partie, mais est en relation avec eux. Il n'est pas pour autant une instance juridique ou administrative de plus.
Sa saisine est gratuite, la confidentialité totale, le dialogue, la médiation, la concertation sont conduits dans le cadre des lois et règlements.

Informations complémentaires

(Voir aussi : - le Décret du 1/12/1998 N° 98-1082 créant les médiateurs de l'Education nationale - l'Article 40 de la Loi N° 2007-1199 du 10/08/2007 relative aux libertés et responsabilités des universités et instituant les "médiateurs de l'Education nationale et de l'enseignement supérieur", chapitre 10).